Masalah Di Kaunter Tiket KTM - Kad Komuter 1 Malasyia

23.11.2012, Jumaat - Salam Jumaat kepada semua dan apa khabar anda pagi nie.  Hari nie Syah cuti dan baru sampai di Kak Lang Residensi jam 11:00hrs tadi.   Syah cuti sebab nak spend time dengan Bonda Saudara Syah, Bonda Ejone yang datang dari kampung, mungkin esok dia balik kampung semula. Sekejap lagi nak gi Masjid untuk Solat Jumaat. Perjalanan pagi nie ok cuma ada masalah masa hendak beli tiket.  Perkara ini sering berlaku sekarang nie terutamanya apabila Kad Komuter 1 Malaysia diperkenalkan.  Bagi yang tak beli tiket mingguan kami terpaksa beratur dikaunter untuk beli tiket dan kaunter yang buka hanya satu sahaja. Tak semua orang hendak beli tiket mingguan terutamanya yang tak hari-hari naik komuter. 

Macam pagi tadi kat kaunter tiket Rawang KTM Station penumpang terpaksa menunggu lama dan beratur panjang.  Tak semua yang beratur tu beli tiket komuter dan ada yang beli tiket keratapi.  Bila beli tiket keratapi biasanya mereka akan semak jadual dan banyak pertanyaan dikaunter sebelum beli tiket.  Keadaan nie menyebabkan yang hendak beli tiket komuter terpaksa menunggu walhal komuter dah sampai dan akan bertolak tak lama lagi.  Masa komuter  sampai Syah masih beratur lagi dan baru lah seorang staff buka kaunter kat sebelah dan Syah terus ke kaunter tu beli tiket. Nak buat macam mana dah itu cara mereka  kita penumpang nie sabar jer lah.  Tetapi sepatutnya KTM cari penyelesaian untuk selesaikan isu nie sebab offer 50% Kad Komuter 1 Malaysia nie sah setahun sampai Oktober tahun depan 2013.

Di KL Sentral sewaktu peak hours terutamanya waktu balik kerja memang masalah kena beratur panjang dan staff kat kaunter pula hendak memeriksa IC dan Kad Komuter 1 Malaysia satu persatu.  Tetapi dikaunter tiket Rawang kita tunjuk kad dan ic mereka terus bagi tiket dan jarang periksa dan cepat sedikitlah prosesnya. Pagi tadi masa kat KL Sentral beberapa orang macam buat bising dan kemudian Syah tanya mengapa Kak pada seorang penumpang perempuan.  Katanya dia dari Stesyen Kepong dan kaunter tak buka dan mesin pula tak boleh masuk duit seringgit tak silap Syah katanya.  Orang sudah ramai dan komuter datang.  Mereka semua hendak cepat dan mengejar masa untuk masuk kerja lalu mereka ambil keputusan masuk komuter tanpa beli tiket.  Itu yang kecoh sedikit bila nak keluar kat KL Sentral kerana tak ada tiket.  Mereka kemudiannya beli tiket kat KL Sentral dan rasanya ada juga tu tak bayar dan keluar jer kata nak bayar.......... Nak buat macam mana kan? Itulah masalah yang kami hadapi bila naik Komuter.

Petang semalam pun Komuter ke Rawang lari dari schedulenya dan end-up dengan komuter yang six car pax tu penuh macam ikan sardin.  Kalau mereka ikut schedule dan on time perkara seperti ini tak berlaku. Banyak yang merungut semalam,  dan ada Syah dengar mereka kata macam back to normal balik komuter nie.  Maksudnya dulu masa tak ada komuter 6 coach  cuma ada 3 sahaja dan memang macam ikan sardin walaupun komuter on time tetapi semenjak komuter enam gerabak diperkenalkan taklah ada masalah berhimpit macam biasa tetapi semalam jadi back to normal coz scheduled komuter lari menyebabkan penumpang semakin ramai. Maksud Syah penumpang dua komuter terpaksa naik satu komuter, bayangkan.........

Apa-apapun perkhidmatan komuter semakin memuaskan sekarang berbanding dahulu cuma mereka kena cari jalan sedikit untuk memperbaiki lagi perkhidmatan mereka.Teknikal problem tu biasalah tetapi kalau boleh janganlah terlalu kerap berlaku. Apa-apapun terima kasih KTM kerana menyediakan perkhidmatan pengangkutan kepada kami dan terima kasih Datuk Seri Najib Tun Razak dan Kerajaan Malaysia yang meringankan sedikit beban kami dengan memperkenalkan Kad Komuter 1 Malaysia dengan 50% diskaun tiket Komuter.